Koszty jakości produkcji i jak je obniżyć
Koszty jakości (COQ – Cost of Quality) określają sumaryczne nakłady poniesione na uzyskanie zakładanej jakości towarów i straty związane z problemami z jakością. Innymi słowy, wskaźnik ten podkreśla finansowy wpływ osiągnięcia oraz niedotrzymania odpowiedniego standardu jakości produktów i procesów produkcyjnych w zakładzie. Jest to skuteczna miara do identyfikacji źródeł nadmiernych