Najczęściej wykorzystywane KPI w magazynie
Stopień wykorzystania magazynu
Im wartość wskaźnika bliższa jest 100%, tym optymalniej wykorzystujemy posiadany magazyn. Obliczamy wg. wzoru:
Stopień wykorzystania magazynu = (Liczba zajętych miejsc magazynowych) / (Liczba miejsc magazynowych) x 100%
Zgodność magazynu
Wskaźnik rozpatrywany w wariantach ilościowym i wartościowym:
- Ilościowa zgodność magazynu
Wskaźnik informuje o tym, na ile rzeczywiste stany ilościowe magazynów są zgodne z tymi przechowywanymi w systemie. Obliczamy wg. wzoru:
Ilościowa zgodność magazynu = (Ilość pozycji zgodnych z systemem) / (Ilość pozycji fizycznie przeliczonych w magazynie) x 100% - Wartościowa zgodność magazynu
Wskaźnik powiązany z systemem księgowym przedsiębiorstwa. Pozwala uwzględnić zmienną wartość handlową towaru. Obliczamy wg. wzoru:
Wartościowa zgodność magazynu = (Wartość księgowa przeliczonych pozycji) / (Wartość systemowa przeliczonego obszaru) x 100%
Średnia liczba wydanych towarów w zamówieniu
Pozwala ocenić czy w obrębie magazynu przeważają zamówienia o dużej czy też małej liczbie pozycji. Ma to bezpośredni wpływ na czas realizacji zamówienia oraz liczbę skompletowanych zamówień w jednym dniu. W efekcie to przydatny wskaźnik przy kalkulacji kosztów realizacji zlecenia. Obliczamy wg. wzoru:
Średnia liczba wydanych towarów w zamówieniu = Liczba wydanych towarów / Liczba realizowanych zamówień
Średnia liczba towarów wydanych przez magazyniera
Wskaźnik określający wydajność pracowników magazynu. Większa liczba wydanych towarów na jednego magazyniera oznacza niższe koszty realizacji zamówień. Wartość jest powiązana z ilością zleceń wydania towarów. Ten wskaźnik pomaga określić optymalną liczbę pracowników, potrzebną do obsługi magazynu. Powinno się ją odnosić do wyznaczonej wartości wzorcowej. Obliczamy wg. wzoru:
Średnia liczba towarów wydanych przez magazyniera = Liczba wydanych towarów / Liczba magazynierów
Poprawność zbiórki
Wskaźnik oceniający jakość procesu zbiórki. Pozwala sprawdzić, czy procesy kompletacji przebiegają właściwie. Najlepsze pod tym względem magazyny osiągają wartości wskaźnika powyżej 99,9%. Niski poziom tego KPI implikuje w efekcie wzrostem kosztów związanych z korektami i reklamacjami. Wartość wskaźnika można podnieść stosując techniki ograniczających ryzyko błędu podczas zbiórki, takie jak pick by light. Wskaźnik obliczamy wg. wzoru:
Poprawność zbiórki = Liczba poprawnie skompletowanych zamówień / Suma skompletowanych zamówień
Poprawność realizacji zamówień
Wskaźnik na który składają się poprawność zbiórki i transportu towaru do klienta. Za satysfakcjonujący poziom tego wskaźnika uważa się wartości powyżej 99%. Obliczamy wg. wzoru:
Poprawność realizacji zamówień = (Poprawnie zrealizowane zamówienia) / (Suma zamówień) x 100%
Wymienione KPI pozwalają w efekcie na analizę i zarządzanie magazynem w wymiarze strategicznym. Do zarządzania operacyjnego i podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym, służą wskaźniki o większym stopniu szczegółowości, będące zazwyczaj domeną systemów zarządzania magazynem (WMS – Warehouse Management System).
Dzięki kluczowym wskaźnikom efektywności, osoby zarządzające magazynem mogą w łatwy sposób identyfikować wąskie gardła i obszary niegospodarności w obrębie magazynu. Właściwe zdefiniowanie najważniejszych dla danego przedsiębiorstwa wskaźników, a następnie śledzenie zachodzących w nich zmian, otwiera w drogę do obniżenia kosztów, wzrostu rentowności i jakości poszczególnych procesów magazynowych.
