„Engineering to Order” (ETO), to strategia produkcyjna, w której wyroby są projektowane i wytwarzane na indywidualne zamówienie klienta, zgodnie z jego specyficznymi wymaganiami. Proces rozpoczyna się od fazy inżynierskiej – produkt nie istnieje wcześniej jako gotowy projekt i musi zostać zaprojektowany od podstaw. ETO dotyczy zazwyczaj złożonych, unikalnych produktów, często o wysokim stopniu personalizacji, takich jak maszyny przemysłowe, instalacje technologiczne czy infrastruktura techniczna.
Engineering to order – co to jest?
Komentarz eksperta
Strategia Engineering to Order ma kluczowe znaczenie w branżach, gdzie nie da się produkować „z półki” – mówimy tu o projektach inżynieryjnych, których każdy egzemplarz może różnić się od poprzedniego. Zaletą ETO jest pełne dopasowanie produktu do potrzeb konkretnego klienta – nie tylko pod względem funkcji, ale także technologii, rozmiarów, materiałów czy integracji z innymi systemami. Dla klienta oznacza to większą wartość dodaną, ale także dłuższy czas realizacji i wyższą cenę jednostkową.
W porównaniu do podejścia Engineering to Order, DTO skupia się przede wszystkim na etapie projektowym, podczas gdy w ETO często mamy do czynienia z dostosowywaniem już istniejących koncepcji technicznych i rozwiązań inżynieryjnych do potrzeb klienta. W DTO projektowanie zaczyna się od zera – produkt nie istnieje wcześniej nawet w formie bazowego projektu, a cała koncepcja techniczna powstaje dopiero w odpowiedzi na konkretne zamówienie. DTO jest więc bardziej zaawansowaną formą indywidualizacji i wymaga głębszego zaangażowania zespołów projektowych.
Firmy stosujące ETO muszą posiadać bardzo sprawne zaplecze projektowe, ścisłą współpracę między działem handlowym a inżynierami, a także elastyczne podejście do zarządzania projektami i kosztami. Wymaga to również zaawansowanych narzędzi IT – systemów ERP, PDM czy PLM – do obsługi niestandardowych procesów i dokumentacji. ETO niesie więc ze sobą wysokie wymagania organizacyjne, ale daje przewagę konkurencyjną na rynku, gdzie klienci oczekują precyzyjnego dopasowania rozwiązania do ich potrzeb.
W skrócie: ETO to odpowiedź przemysłu na indywidualizację potrzeb klientów w erze wysokiej konkurencyjności i szybko zmieniających się technologii.
Alicja Czuba
Absolwentka studiów magisterskich na kierunku Zarządzanie i Inżynieria Produkcji, na UE w Krakowie. Od dwóch lat związana z Quantum Qguar, gdzie zajmuje się propagowaniem wiedzy o systemach IT, wspomagających zarządzanie produkcją i logistyką. Specjalizacją Alicji są systemy klasy APS oraz MES. Jej zainteresowania zawodowe to automatyzacja i synchronizacja procesów w zaawansowanych systemach produkcyjnych, z wykorzystaniem najnowszych technologii.
