data-mobile="true" data-tablet-width="1030" data-mobile-width="620" data-smoothscroll="1">

bajtemwpalete

Blog poświęcony zagadnieniom IT
w sieciach dostaw i produkcji

Wybór systemu TMS – kilka mniej oczywistych kwestii

Napisał  | środa, 07 sierpień 2019 14:21
Wybór systemu TMS – kilka mniej oczywistych kwestii

Wdrożenie systemu TMS (Transport Management System) ułatwia podejmowanie decyzji związanych z realizacją zleceń transportowych, planowaniem tras czy wyborem oferentów wśród firm przewozowych. Wśród oczekiwanych rezultatów wdrożenia, przyszli użytkownicy wymieniają także chęć podniesienia transparentności i jakości współpracy z kooperantami. Są to niewątpliwie bardzo istotne zagadnienia, zwłaszcza w dobie wzrostu rynku e-commerce i coraz większej złożoności sieci dostaw.

Wybierając oprogramowanie obsługujące transport, przedsiębiorstwa skupiają się zazwyczaj na oferowanych funkcjach, pozycji rynkowej i referencjach dostawcy oraz cenie. Stojąc przed zadaniem wyboru programu, dobrze jest także zwrócić uwagę na kilka mniej oczywistych kwestii, które przekładają się na komfort pracy z systemem i wpływają na końcową ocenę rezultatów wdrożenia.

Poziom obsługi serwisowej

Systemy informatyczne dla logistyki muszą cechować się wysokim poziomem dostępności, ponieważ jakiekolwiek przestoje mogą oznaczać niedotrzymanie terminów i skutkować karami umownymi. Dlatego bardzo ważne jest, aby zasoby kadrowe dostawcy programu umożliwiły mu szybkie podjęcie działań i rozwiązanie problemu. Czas reakcji to kluczowy punkt umowy serwisowej, a także jeden z najważniejszych elementów negocjacji z dostawcami systemów TMS. Należy pamiętać, że przypadku oprogramowania TMS często uzasadnione jest, aby serwis był dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Dla wielu przedsiębiorstw, zwłaszcza tych nie posiadających rozbudowanych działów IT, istotną zaletą jest gdy dostawca systemu TMS otacza opieką serwisową także inne elementy infrastruktury, potrzebnej do działania jego aplikacji. Wymienić tutaj można choćby systemy baz danych, operacyjne oraz infrastrukturę komputerową. Pozwala to uniknąć sytuacji, gdy służby serwisowe różnych firm przerzucają się odpowiedzialnością, wskazując odmienne źródło problemu.

Nowocześnie rozumiany serwis systemu informatycznego, to nie tylko wsparcie w przypadku ewentualnych trudności w eksploatacji systemu. To przede wszystkim stała pomoc w jego rozwoju i optymalizacji funkcjonowania w przedsiębiorstwie, a więc postępowanie zgodne z zasadą ciągłego doskonalenia.

Intuicyjna obsługa

Intuicyjne systemy TMS wymagają krótszego szkolenia pracowników, zapewniają wyższą efektywność i podnoszą komfort pracy. Często nawet niewielka oszczędność czasu, uzyskana podczas wykonywania poszczególnych zadań, to w dłuższej perspektywie niebagatelna przewaga dla przedsiębiorstwa. Szybka praca w systemie przekłada się na krótszy czas realizacji zleceń transportowych, podnosi konkurencyjność firmy i ogranicza ryzyko opóźnień. Aby przekonać się jak intuicyjny jest dany system TMS, warto zapytać potencjalnego dostawcę o możliwość udostępnienia wersji demonstracyjnej, która pozwoli sprawdzić jak w pracy z systemem odnajdą się przyszli użytkownicy.

Dostępność w chmurze

Wzrost zainteresowania aplikacjami w chmurze, czyli zainstalowanymi na serwerach dostawcy programami, to znaczący trend wśród aplikacji biznesowych, w tym także systemów dla transportu. Za skorzystaniem z aplikacji w chmurze przemawia szereg argumentów, takich jak możliwość rozłożenia płatności w czasie, czy dostosowanie terminu trwania umowy do faktycznego okresu eksploatacji systemu.

Zastanawiając się nad korzystaniem z systemu TMS w chmurze, warto omówić i wyjaśnić z potencjalnym dostawcą kilka problemów:

  • jakie osoby i programy (i w jaki sposób) będą łączyć się z systemem TMS
  • czy dostawca TMS posiada własne centrum danych czy dane przechowywane będą na serwerach firm trzecich
  • jakie rozwiązania przyjęto w zakresie bezpieczeństwa danych w chmurze

Przebieg i czas trwania aktualizacji

Szybka i nie ingerująca w pracę aktualizacja systemu TMS to konieczność dla działającej w dużym tempie branży logistycznej. Dlatego bardzo ważne jest, aby dostawca systemu zapewnił ją na maksymalnie dogodnych dla odbiorcy warunkach. Na etapie wyboru oprogramowania warto dowiedzieć się, jak często prowadzone są aktualizacje, czy będą one wymagały wizyty konsultanta, czy odbywać się będą bez jego udziału zdalnie, a także czy można swobodnie wybrać moment aktualizacji.

Wybór optymalnego oprogramowania TMS to dla przedsiębiorstwa niełatwa decyzja, wymagająca solidnego przygotowania i często zdolności do kompromisu. Nawet gdy opieramy swój wybór na powszechnie stosowanych kryteriach, warto poświęcić nieco czasu, aby przyjrzeć się także tym nieco mniej oczywistym argumentom.

 

Udostępnij na:

Skomentuj

Upewnij się, że pola oznaczone wymagane gwiazdką (*) zostały wypełnione. Kod HTML nie jest dozwolony.

Planowanie tras ciężarówek – automatyzacja

- Systemy TMS są w stanie optymalnie zaplanować zlecenia przewozu i połączyć je w trasy.- Algorytmy automatycznego planowania często wymagają znajomości zaawansowanej matematyki i dużego doświadczenia. Parametryzacja tych algorytmów bywa...

23-03-2020, Autor: Bogusław Michalec

Planowanie tras – darmowa mapa Open Street Map

O ile w moim poprzednim artykule starałem się ogólnie omówić zastosowanie map w systemach TMS, teraz chciałbym poświęcić większą uwagę szczególnej spośród nich. Co dojrzalsi czytelnicy pamiętają zapewne angielski serial...

24-02-2020, Autor: Bogusław Michalec

Mapy w systemie zarządzania transportem (Transport Management System)

- mapa cyfrowa znacznie ułatwia wyliczanie tras, kosztów i czasów przejazdu - różni dostawcy map oferują różne funkcje i usługi, wyceniane na wiele sposobów (abonament, za transakcję, za ilość pojazdów itp.)  -...

07-02-2020, Autor: Bogusław Michalec

Przewóz towarów wrażliwych – rejestr SENT

Przewóz towarów "wrażliwych" na lub przez terytorium Polski wymusza informowanie o tym fakcie w systemie e-przewóz (rejestr zgłoszeń SENT) Ustawa z dnia 9 marca 2017 r. o systemie monitorowania drogowego...

24-01-2020, Autor: Bogusław Michalec

Zarządzanie transportem w dobie omnichannel

Omnichannel, czyli ewolucyjne rozwinięcie koncepcji sprzedaży wielokanałowej (multichannel), staje się powoli wyznacznikiem nowoczesnej dystrybucji. Najważniejszą zmianą, pozwalającą odróżnić omnichannel od swojej poprzedniczki, jest wzajemne przenikanie się, integracja i ścisła współpraca...

19-11-2019, Autor: Marek Wiązowski

Wybór systemu TMS – kilka mniej oczywistych kwestii

Wdrożenie systemu TMS (Transport Management System) ułatwia podejmowanie decyzji związanych z realizacją zleceń transportowych, planowaniem tras czy wyborem oferentów wśród firm przewozowych. Wśród oczekiwanych rezultatów wdrożenia, przyszli użytkownicy wymieniają także...

07-08-2019, Autor: Marek Wiązowski

Automatyczne planowanie tras i optymalizacja transportu

Poszukiwanie najlepszych rozwiązań przy maksymalnie racjonalnym gospodarowaniu zasobami, to codzienność pracy osób odpowiedzialnych za organizację transportu. Mnogość czynników wpływających na wykonalność i efektywność zleceń transportowych sprawia, że dysponując ograniczonym czasem...

26-04-2019, Autor: Marek Wiązowski

Przewóz towarów ADR

Drogowy transport towarów i ładunków niebezpiecznych w Europie, regulują postanowienia konwencji ADR (L' Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route). Zawiera ona szereg wytycznych, określających w...

19-01-2018, Autor: Marek Wiązowski

Zarządzanie transportem – jak ograniczyć koszty?

Koszty transportu stanowią dużą część wydatków związanych z dystrybucją towarów. Naturalnym dążeniem przedsiębiorstw, jest więc chęć ich optymalizacji i osiągnięcia nad nimi większej kontroli. Proces zarządzania transportem i jego kosztami...

17-11-2017, Autor: Marek Wiązowski

Automatyczne planowanie tras w systemie Qguar TMS

Niekiedy dobry planista w niewielkiej firmie transportowej jest w stanie zaplanować trasy lepiej od najlepszego oprogramowania. Problem pojawia się wraz z rosnącą liczbą zleceń spedycyjnych, coraz szerszym obszarem działalności, różnorodnością...

28-10-2016, Autor: Jakub Płaza

Automat w człowieku

Czyli jaką rolę odgrywają optymalizatory planowania tras w systemach TMS? W obecnych czasach informatyzacji w zasadzie nie jesteśmy w stanie obyć się bez pomocy komputera w codziennej pracy. Szczególnie doceniamy jego...

25-01-2013, Autor: Piotr Krawczyk

Źdźbło w stogu igieł.

Wybór najlepszego przewoźnika. Grand Bazaar Istambuł. Setki straganów i naganiaczy krzyczących, że towar prima sort i „special price”. Magiczny świat towarów wszelakich. Moja misja to dokonać zakupów pamiątek po najniższej cenie...

15-01-2013, Autor: Karol Rzepa

Zaplanuj trasę miedzy mrugnięciami

Interaktywne planowanie tras w oparciu o mapę Późna godzina. Cicha godzina. Ciemność sprzyja skupieniu. Głęboka cisza pomaga wsłuchiwać się w samego siebie. Niewielki snop światła lampy zna swoje zadanie i granice...

06-08-2012, Autor: Sławomir Kozłowski

Ktokolwiek widział, ktokolwiek wie.

Wykorzystanie stron www do komunikacji dyspozytora z przewoźnikami. Wśród najistotniejszych i często niełatwych obowiązków dyspozytora znajduje się, obok nadzorowania procesów transportowych, szeroko rozumiany kontakt z przewoźnikami. Sprawna i bezproblemowa komunikacja prowadzi...

09-07-2012, Autor: Sylwia Kosecka-Żurek

Przycisk szczęścia

Planowanie transportów z wykorzystaniem HUB-ów Transport stanowi jeden z bardziej istotnych składników w logistycznym łańcuchu operacji . Jego efektywność, przy zachowaniu wszystkich wymagań i ograniczeń, istotnie wpływa na jakość i koszty...

21-05-2012, Autor: Andrzej Sobala

Media społecznościowe