Back order (zamówienie oczekujące) to niezrealizowana część zamówienia klienta, której nie udało się dostarczyć z powodu chwilowego braku towaru na stanie magazynowym. Pozycja zamówienia pozostaje otwarta i jest realizowana w późniejszym terminie, gdy produkt stanie się dostępny.
Back order – co to jest?
Komentarz eksperta
Back order to istotny wskaźnik efektywności zarządzania zapasami i planowania produkcji. Występowanie pozycji w back orderze może świadczyć o problemach w synchronizacji dostaw i produkcji lub niedoskonałościach w prognozowaniu popytu. Długotrwałe utrzymywanie się takich zaległości może prowadzić do utraty zaufania klientów oraz konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów logistycznych.
W systemach informatycznych back ordery mogą być monitorowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na dynamiczne reagowanie – np. poprzez zmianę priorytetów produkcyjnych lub zlecenie produkcji zastępczej. System może także generować powiadomienia, jeśli zlecenie oczekujące przekracza dopuszczalny czas realizacji.
Przykład:
Klient detaliczny zamawia 100 sztuk szafek kuchennych. W magazynie dostępnych jest jedynie 60, które zostają natychmiast wydane i wysłane. Brakujące 40 sztuk trafia automatycznie do rejestru back orderów i zostaje powiązane z kolejnym cyklem produkcyjnym. Planista w systemie APS może nadać temu zleceniu wysoki priorytet, aby uzupełnić zamówienie w możliwie najkrótszym czasie i spełnić oczekiwania klienta.
Dariusz Dziewicki
Od ponad 20 lat związany z branżą IT, a od kilku lat z Quantum Qguar. W firmie specjalizuje się w systemach klasy MES, APS i SCADA, zajmując się ich projektowaniem oraz wdrażaniem u kluczowych klientów. Wcześniej realizował projekty w innych obszarach IT. Jego zainteresowania zawodowe koncentrują się na integracji systemów MES i SCADA z parkiem maszynowym, w celu automatyzacji i usprawnienia procesów produkcyjnych.
